隐私政策

最后更新日期：2026年8月13日

MoonReading（“我们”或“我们的”）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了当您使用 moonreading.net 网站和 MoonReading 移动应用程序（“App”）时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息，包括个性化占星解读、自动生成的肖像、匹配度报告、指导聊天以及相关数字产品。

使用我们的网站和服务即表示您同意本政策中所述的数据处理方式。如果您不同意本政策，请不要使用我们的服务。

1. 我们收集的信息

1.1 您提供的个人信息

我们会收集您在使用我们的服务时自愿提供的个人信息，包括：

• 联系信息：您在下单或联系我们时提供的姓名和电子邮件地址。
• 出生信息：您的出生日期、出生时间和出生地点，用于生成个性化占星解读、出生星盘和月亮解读。
• App 个人资料：在 App 中，您选择的姓名、您的意图以及您的居住城市。位置仅保存至城市级别，用于计算您当地的月升、月落和天空时间；我们绝不会存储精确坐标。
• 指导聊天：您在 App 指导聊天中发送的问题，这些问题会经过处理以生成您的答案。
• 调查回复：您在个性和偏好调查中提供的答案，这些答案帮助我们定制您的解读和推荐。
• 灵魂伴侣肖像偏好：您选择的外貌或族裔偏好，以及您选择填写的任何外貌描述。这些信息可能会揭示种族或族裔出身等敏感信息。我们不会根据您的语言、位置、设备、姓名或其他个人资料数据推断这些信息。
• 照片：您为自动生成的肖像产品（例如 Soulmate Portraits、Family Photos 和 Age Transformations）上传的照片。
• 支付信息：Stripe 收集并处理网站银行卡购买的支付信息。Apple App Store 或 Google Play 处理移动端购买的支付信息。Moon Reading 不会接收或存储您的完整卡号、CVV 或其他完整支付凭证。

1.2 自动收集的信息

当您访问我们的网站时，我们会自动收集某些信息，包括：

• 设备信息：浏览器类型、操作系统、设备类型和屏幕分辨率。
• 使用数据：访问的页面、页面停留时间、点击模式和引荐 URL。
• IP 地址：用于大致地理定位、防止欺诈和分析。
• Cookie 及类似技术：如以下第 6 节所述。
• 应用设备钱包：应用在您的设备上创建的随机标识符，用于将您的积分余额与订单关联在一起。我们仅存储其加密哈希值，且绝不会将其与广告标识符关联。
• 应用使用与稳定性事件：隐私安全的使用事件（打开的屏幕、完成的步骤）以及崩溃诊断信息。崩溃报告仅包含技术堆栈信息——绝不包含您的问题、解读内容或个人资料文本。

2. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

• 服务提供：根据您提供的数据生成个性化占星解读、出生星盘、月亮解读、兼容性报告、塔罗牌解读，以及自动生成的肖像。
• 订单处理：处理付款、履行数字产品订单，并发送订单确认和交付通知。
• 通信：回复您的咨询、发送交易相关电子邮件并提供客户支持。
• 改进：分析使用模式、改进我们的网站和服务，并开发新功能和产品。
• 遵守法律：遵守适用的法律、法规和法律程序。

3. 第三方服务

我们使用以下第三方服务来运营网站并交付产品：

3.1 Stripe、Apple App Store 和 Google Play（支付处理）

Stripe 处理网站上的银行卡付款。Apple App Store 或 Google Play 处理移动应用内购买。支付信息会直接传输给相应的支付服务商。Moon Reading 不会接收或存储您的完整卡号、CVV 或其他完整支付凭证。请参阅 stripe.com/privacy、apple.com/legal/privacy 和 policies.google.com/privacy。

3.2 文本生成服务提供商

我们使用 OpenAI 的 API 创建个性化解读、星座运势、报告、指导聊天回复，以及 Soulmate Portraits 的故事和图像指令。对于 Soulmate Portrait，OpenAI 会接收您的姓名、出生日期和订单回答（用于故事），以及根据您的出生日期推导出的年龄范围、您选择的外貌或族裔背景，以及您为图像指令输入的任何外貌描述。我们向 OpenAI 发出的请求使用 store:false。OpenAI 声明，除非 API 账户选择加入，否则 API 数据默认不会用于训练其模型；我们并未将其描述为零保留服务，因为 OpenAI 可能会保留包含提示和回复的滥用监控日志，最长达 30 天。

3.3 图像生成服务提供商

我们使用 Kie.ai 来路由 Soulmate Portraits、Family Visions 和 Age Transformations 等肖像艺术作品的图像生成任务。对于 Soulmate，Kie.ai 会接收通过 OpenAI 准备的最终图像指令；对于该产品，它不会接收您的姓名、完整出生日期或源照片。这些指令可能包含推导出的年龄范围、您选择的外貌或族裔背景，以及您输入的任何外貌描述。Family 和 Aging 产品会发送其图像编辑任务所需的源照片。Kie.ai 声明，生成的媒体会保留 14 天，任务文本和元数据保留 2 个月。其公开上传文档对源文件删除期限给出了相互冲突的 24 小时和 3 天说法。因此，Moon Reading 将源文件上传视为可能最长保留 3 天。Kie.ai 未公布不用于训练的承诺，也未公布即时按任务删除 API，因此我们不承诺其中任何一项。

3.4 Google Analytics 和 Firebase（网站和应用）

网站使用 Google Analytics 收集和分析使用数据。应用使用 Google Firebase Analytics 记录隐私安全的使用事件，并使用 Firebase Crashlytics 进行崩溃诊断。您可以随时在“个人资料 → 隐私与安全”中关闭应用测量；该选择会被记住并立即生效。

4. 照片上传与处理

当您上传照片以获取自动生成的肖像产品时：

• 您的照片会安全地传输至我们的服务器，并转发给我们的图像生成服务提供商进行处理。
• Moon Reading 使用照片生成您所请求的肖像产品。关于服务提供商处理方式的说明见第 3 节。
• 源照片在 Moon Reading 的系统中仅为临时保存。 处理完成后 24 小时内，我们会将其从我们的系统中删除。
• Moon Reading 不会使用您的照片训练模型或进行营销。除非服务提供商公布的条款支持这一点，否则我们不对服务提供商作出同样的承诺。
• 生成的肖像图像文件会通过您的资料库交付，并在交付后托管最长 90 天。在该托管期限结束前，请使用“保存”以保留本地副本。
• 在应用中，上传源照片的删除会在肖像处理完成时进入队列，并在同一 24 小时期限内完成。

5. 数据保留

除非法律要求或允许更长的保留期限，否则我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息：

• 账户数据： 您关联账户的个人资料会在账户处于活动状态期间予以保留；当您删除账户时，我们会将其删除，但以下所述的法律例外情形除外。
• 生成的文字解读： 书面解读和报告会一直保留在您关联账户的资料库中，直至您删除该账户。这不会延长生成的肖像图像文件的托管期限。
• 订单元数据： 订单标识符、产品类型、状态、时间戳、积分账本条目以及退款/支持记录会与生成的解读和肖像文件分开存储，并且在您最后一次购买后最长可保留 3 年，用于提供支持、防止欺诈和处理争议。
• 已保存解读的输入信息： 关联账户资料库中的书面解读所需的出生信息、调查问卷回答、目标及其他非照片输入信息，会与该解读一同保留，直至您删除关联账户。源照片始终适用下方单独规定的 24 小时规则。
• 灵魂伴侣外貌输入信息： Moon Reading 仅在订单处理期间保留您所选择的外貌或族裔信息以及可选的外貌描述；订单交付或失败后，我们会从普通订单输入记录中删除这两项信息。最低限度的同意证据——披露版本、服务器接受时间、地区设置以及披露文本副本的哈希值——会单独保留；其中不包含任何外貌选择或描述。服务提供商的保留期限仍按照第 3 节所述执行。
• 上传的源照片： 处理完成后 24 小时内从 Moon Reading 的系统中删除。服务提供商一方对源文件的保留情况在第 3 节中另行说明。
• 生成的肖像图像文件： 在交付后托管最长 90 天。请使用“保存”以保留本地副本；保存在 Moon Reading 之外的副本由您控制，服务器托管结束时不会自动删除。
• 分析数据： 汇总化和匿名化的分析数据可能会被无限期保留。
• 支付记录： 根据税务和会计合规要求，交易记录最长保留 7 年。
• 应用积分账本： 积分购买、消费和自动退款会作为交易记录保留，期限与您的钱包处于活动状态的期限相同。

6. Cookie 和跟踪技术

我们使用 Cookie 及类似的跟踪技术来改善您在我们网站上的体验：

6.1 必要 Cookie

这些 Cookie 是网站正常运行所必需的，包括会话管理、购物车功能和安全功能。它们无法被禁用。

6.2 分析 Cookie

我们使用 Google Analytics Cookie 来了解访客如何与我们的网站互动。这些 Cookie 会收集诸如访问页面、网站停留时间和引荐来源等信息。这些数据会进行汇总和匿名化处理。

6.3 功能性 Cookie

这些 Cookie 会记住您的偏好（例如您选择的星座），以提供个性化体验。

6.4 管理 Cookie

大多数网页浏览器允许您通过其设置控制 Cookie。您可以将浏览器设置为拒绝 Cookie，或在发送 Cookie 时向您发出提醒。请注意，禁用 Cookie 可能会影响我们网站的功能。有关 Cookie 及其管理方式的更多信息，请访问 allaboutcookies.org。

7. 您的权利

7.1 GDPR 项下的权利（欧洲经济区居民）

如果您是欧洲经济区（EEA）居民，您根据《通用数据保护条例》（GDPR）享有以下权利：

• 访问权：您可以请求获取一份我们持有的关于您的个人数据副本。
• 更正权：您可以请求我们更正不准确或不完整的个人数据。
• 删除权：您可以请求我们删除您的个人数据，但须受某些法律例外情形的限制。
• 限制处理权：在特定情况下，您可以请求我们限制对您个人数据的处理。
• 数据可携带权：您可以请求以结构化、机器可读的格式获取您的数据副本。
• 反对权：您可以反对出于某些目的处理您的个人数据，包括直接营销。
• 撤回同意权：如果处理基于您的同意，您可以随时撤回该同意。

7.2 CCPA 项下的权利（加利福尼亚州居民）

如果您是加利福尼亚州居民，您根据《加利福尼亚州消费者隐私法》（CCPA）享有以下权利：

• 知情权：您可以要求我们披露我们收集的关于您的个人信息类别及具体个人信息、该等信息的来源、收集该等信息的商业目的，以及我们与之共享该等信息的第三方类别。
• 删除权：您可以要求我们删除所收集的关于您的个人信息，但受特定例外情况限制。
• 拒绝出售权：我们不会出售您的个人信息。但是，如果未来这一做法发生变化，您有权选择退出。
• 非歧视权：我们不会因您行使任何CCPA权利而歧视您。

7.3 行使您的权利

如需行使上述任何权利，请通过 info@amoragemea.com 联系我们。我们将在30天内回复您的请求。在处理您的请求之前，我们可能会要求您验证身份。在应用中，您可以随时前往“个人资料 → 隐私与安全”关闭使用情况测量和崩溃报告。

8. 数据安全

我们采取适当的技术和组织措施，保护您的个人信息免遭未经授权的访问、更改、披露或毁坏。这些措施包括：

• 对浏览器与我们服务器之间传输的所有数据进行SSL/TLS加密。
• 根据适用情况，通过 Stripe、Apple App Store 或 Google Play 安全处理付款。
• 实施访问控制，仅根据知悉必要原则限制员工访问个人数据。
• 定期对我们的系统进行安全审查和更新。

但是，通过互联网传输或电子存储的方法均无法达到100%的安全。尽管我们努力保护您的个人信息，但无法保证其绝对安全。

9. 儿童隐私

我们的服务面向一般受众，并非针对13岁以下儿童。我们不会明知地收集13岁以下儿童的个人信息；如果我们得知已经收集，我们将予以删除。购买服务需要具备订立合同的法定能力（请参阅我们的条款）。

10. 国际数据传输

您的信息可能会被传输至并在您居住国以外的国家/地区进行处理，包括美国，我们的服务器和第三方服务提供商位于美国。这些国家/地区的数据保护法律可能与您所在司法管辖区的法律不同。使用我们的服务即表示您同意将您的信息传输至这些国家/地区。在法律要求的情况下，我们会确保为此类传输采取适当的保障措施。

11. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们在实践、技术或法律要求方面的变化。我们将在本页面发布更新后的政策，并更新顶部的“最后更新”日期。我们建议您定期查看本页面。您在任何变更后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据处理行为有任何问题、疑虑或请求，请通过以下方式联系我们：

MoonReading.net 电子邮箱：info@amoragemea.com