Última atualização: 13 de agosto de 2026

A MoonReading ("nós", "nos" ou "nosso") está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza o site moonreading.net e o aplicativo móvel MoonReading (o "App"), incluindo leituras astrológicas personalizadas, retratos gerados automaticamente, relatórios de compatibilidade, um chat de orientação e produtos digitais relacionados.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você consente com as práticas de dados descritas nesta política. Se não concordar com esta política, não utilize nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais que Você Fornece

Coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente ao utilizar nossos serviços, incluindo:

  • Informações de Contato: Seu nome e endereço de e-mail, fornecidos ao fazer um pedido ou entrar em contato conosco.
  • Dados de Nascimento: Sua data de nascimento, hora de nascimento e local de nascimento, utilizados para gerar leituras astrológicas personalizadas, mapas astrais e leituras lunares.
  • Perfil do App: No App — seu nome escolhido, suas intenções e sua cidade de residência. A localização é salva apenas no nível da cidade, para calcular os horários locais do nascer e do pôr da lua e os horários do céu; coordenadas precisas nunca são armazenadas.
  • Chat de Orientação: As perguntas que você envia no chat de orientação do App, processadas para produzir sua resposta.
  • Respostas a Pesquisas: As respostas que você fornece a pesquisas de personalidade e preferências, que nos ajudam a personalizar suas leituras e recomendações.
  • Preferências de Retrato de Alma Gêmea: Sua preferência selecionada de aparência ou ancestralidade e qualquer descrição de aparência que você escolher inserir. Esses dados podem revelar informações sensíveis, como origem racial ou étnica. Não inferimos esses dados a partir do seu idioma, localização, dispositivo, nome ou outros dados do perfil.
  • Fotografias: Fotos que você envia para produtos de retratos gerados automaticamente, como Soulmate Portraits, Family Photos e Age Transformations.
  • Informações de Pagamento: A Stripe coleta e processa os dados de pagamento de compras com cartão no site. A Apple App Store ou o Google Play processa os dados de pagamento de compras em dispositivos móveis. A Moon Reading não recebe nem armazena o número completo do cartão, o CVV ou outras credenciais de pagamento completas.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente determinadas informações, incluindo:

  • Informações do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo e resolução da tela.
  • Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, padrões de cliques e URLs de referência.
  • Endereço IP: Utilizado para geolocalização aproximada, prevenção contra fraudes e análises.
  • Cookies e Tecnologias Semelhantes: Conforme descrito na Seção 6 abaixo.
  • Carteira do Dispositivo do App: Um identificador aleatório que o App cria no seu dispositivo para manter juntos seu saldo de créditos e seus pedidos. Armazenamos apenas um hash criptográfico dele, e ele nunca é vinculado a identificadores de publicidade.
  • Eventos de Uso e Estabilidade do App: Eventos de uso que preservam a privacidade (telas abertas, etapas concluídas) e diagnósticos de falhas. Os relatórios de falhas contêm apenas informações técnicas de stack — nunca o texto de suas perguntas, leituras ou perfil.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

  • Prestação do Serviço: Para gerar leituras astrológicas personalizadas, mapas astrais, leituras da lua, relatórios de compatibilidade, leituras de tarô e retratos gerados automaticamente com base nos dados fornecidos por você.
  • Processamento de Pedidos: Para processar pagamentos, atender pedidos de produtos digitais e enviar confirmações de pedidos e notificações de entrega.
  • Comunicação: Para responder às suas perguntas, enviar e-mails transacionais e prestar atendimento ao cliente.
  • Melhoria: Para analisar padrões de uso, aprimorar nosso site e nossos serviços e desenvolver novos recursos e produtos.
  • Conformidade Legal: Para cumprir leis, regulamentos e processos legais aplicáveis.

3. Serviços de Terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros para operar nosso site e fornecer nossos produtos:

3.1 Stripe, Apple App Store e Google Play (Processamento de Pagamentos)

A Stripe processa pagamentos com cartão realizados no site. A Apple App Store ou o Google Play processa as compras feitas no aplicativo móvel. As informações de pagamento são transmitidas diretamente ao provedor de pagamento aplicável. A Moon Reading não recebe nem armazena o número completo do cartão, o CVV ou outras credenciais de pagamento completas. Consulte stripe.com/privacy, apple.com/legal/privacy e policies.google.com/privacy.

3.2 Provedores de Geração de Texto

Usamos a API da OpenAI para criar leituras personalizadas, horóscopos, relatórios, respostas de chats de orientação e as instruções de história e imagem para Soulmate Portraits. Para um Soulmate Portrait, a OpenAI recebe seu nome, data de nascimento e respostas do pedido para a história, além de uma faixa etária derivada da sua data de nascimento, sua aparência ou herança selecionada e qualquer descrição de aparência que você inserir para as instruções de imagem. Nossas solicitações à OpenAI usam store:false. A OpenAI declara que os dados da API não são usados para treinar seus modelos por padrão, a menos que a conta da API opte por isso; não apresentamos esse serviço como um serviço de retenção zero, pois a OpenAI pode reter registros de monitoramento de abuso contendo prompts e respostas por até 30 dias.

3.3 Provedores de Geração de Imagens

Usamos a Kie.ai para encaminhar trabalhos de geração de imagens para obras de retratos, como Soulmate Portraits, Family Visions e Age Transformations. Para Soulmate, a Kie.ai recebe as instruções finais de imagem preparadas por meio da OpenAI; ela não recebe seu nome, sua data de nascimento completa nem uma foto de origem para esse produto. As instruções podem conter uma faixa etária derivada, a aparência ou herança que você selecionou e qualquer descrição de aparência que você inseriu. Os produtos Family e Aging enviam as fotos de origem necessárias para seus trabalhos de edição de imagens. A Kie.ai declara que as mídias geradas são retidas por 14 dias e o texto e os metadados das tarefas por 2 meses. A documentação pública de upload apresenta prazos conflitantes para a exclusão dos arquivos de origem: 24 horas e 3 dias. Por isso, a Moon Reading considera que os uploads de origem podem ser retidos por até 3 dias. A Kie.ai não publica um compromisso de não treinamento nem uma API de exclusão imediata por tarefa; portanto, não prometemos nenhuma dessas condições.

3.4 Google Analytics e Firebase (Site e App)

O site usa o Google Analytics para coletar e analisar dados de uso. O App usa o Google Firebase Analytics para eventos de uso que preservam a privacidade e o Firebase Crashlytics para diagnósticos de falhas. Você pode desativar a medição do App a qualquer momento em Perfil → Privacidade & segurança; a escolha é lembrada e respeitada imediatamente.

4. Upload e Processamento de Fotos

Quando você envia fotos para produtos de retratos gerados automaticamente:

  • Suas fotos são transmitidas com segurança para nossos servidores e encaminhadas ao nosso provedor de geração de imagens para processamento.
  • A Moon Reading usa as fotos para gerar o produto de retrato solicitado por você. O tratamento pelo provedor é descrito separadamente na Seção 3.
  • As fotos de origem são temporárias nos sistemas da Moon Reading. Elas são excluídas dos nossos sistemas em até 24 horas após a conclusão do processamento.
  • A Moon Reading não usa suas fotos para treinar modelos nem para marketing. Não estendemos essa declaração a um provedor, a menos que os termos publicados por ele a respaldem.
  • Os arquivos de imagem de retratos gerados são disponibilizados por meio da sua Biblioteca e hospedados por até 90 dias após a entrega. Use Salvar para manter uma cópia local antes do fim desse período de hospedagem.
  • No Aplicativo, a exclusão da foto de origem enviada é colocada na fila quando o processamento do retrato é concluído e finalizada dentro do mesmo limite de 24 horas.

5. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei:

  • Dados da Conta: O perfil da sua conta vinculada é retido enquanto a conta estiver ativa e é excluído quando você exclui a conta, sujeito às exceções legais descritas abaixo.
  • Leituras de Texto Geradas: As leituras e os relatórios escritos permanecem na Biblioteca da sua conta vinculada até que você exclua essa conta. Isso não estende o período de hospedagem dos arquivos de imagem de retratos gerados.
  • Metadados do Pedido: Identificadores do pedido, tipo de produto, status, registros de data e hora, lançamentos no livro-razão de créditos e registros de reembolso/suporte são armazenados separadamente dos arquivos de leituras e retratos gerados e podem ser retidos por até 3 anos após sua última compra para suporte, prevenção de fraude e tratamento de disputas.
  • Dados de Entrada de Leituras Salvas: Dados de nascimento, respostas a pesquisas, objetivos e outros dados de entrada não relacionados a fotos necessários para uma leitura escrita em uma Biblioteca de conta vinculada são retidos com essa leitura até que você exclua a conta vinculada. As fotos de origem sempre seguem a regra separada de 24 horas abaixo.
  • Dados de Entrada de Aparência da Alma Gêmea: A Moon Reading mantém a aparência ou herança selecionada por você e a descrição opcional da aparência somente enquanto o pedido está sendo processado; em seguida, remove ambos do registro comum de dados de entrada do pedido quando o pedido é entregue ou falha. Evidências mínimas de consentimento — a versão da divulgação, o horário de aceitação pelo servidor, a configuração de idioma/região e um hash da cópia da divulgação — são retidas separadamente; elas não contêm a escolha ou a descrição da aparência. A retenção pelo provedor permanece conforme descrito na Seção 3.
  • Fotos de Origem Enviadas: Excluídas dos sistemas da Moon Reading em até 24 horas após a conclusão do processamento. A retenção dos arquivos de origem pelo provedor é descrita separadamente na Seção 3.
  • Arquivos de Imagem de Retratos Gerados: Hospedados por até 90 dias após a entrega. Use Salvar para manter uma cópia local; as cópias salvas fora da Moon Reading são controladas por você e não são removidas automaticamente quando a hospedagem no servidor termina.
  • Dados de Análise: Dados de análise agregados e anonimizados podem ser retidos indefinidamente.
  • Registros de Pagamento: Os registros de transações são retidos por até 7 anos conforme exigido para a conformidade fiscal e contábil.
  • Livro-Razão de Créditos do Aplicativo: Compras de créditos, gastos e reembolsos automáticos são retidos como registros de transações enquanto sua carteira estiver ativa.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para aprimorar sua experiência em nosso site:

6.1 Cookies Essenciais

Esses cookies são necessários para o funcionamento adequado do site, incluindo o gerenciamento de sessões, a funcionalidade do carrinho de compras e os recursos de segurança. Eles não podem ser desativados.

6.2 Cookies de Análise

Usamos cookies do Google Analytics para entender como os visitantes interagem com nosso site. Esses cookies coletam informações como páginas visitadas, tempo de permanência no site e fonte de referência. Esses dados são agregados e anonimizados.

6.3 Cookies Funcionais

Esses cookies memorizam suas preferências (como a seleção do seu signo do zodíaco) para proporcionar uma experiência personalizada.

6.4 Gerenciamento de Cookies

A maioria dos navegadores permite controlar os cookies por meio de suas configurações. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. Observe que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site. Para obter mais informações sobre cookies e como gerenciá-los, visite allaboutcookies.org.

7. Seus Direitos

7.1 Direitos nos termos do GDPR (Residentes do Espaço Econômico Europeu)

Se você for residente do Espaço Econômico Europeu (EEA), terá os seguintes direitos nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR):

  • Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito de Retificação: Você pode solicitar que corrijamos dados pessoais imprecisos ou incompletos.
  • Direito ao Apagamento: Você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais, sujeito a determinadas exceções legais.
  • Direito à Restrição do Tratamento: Você pode solicitar que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
  • Direito à Portabilidade dos Dados: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
  • Direito de Oposição: Você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para determinadas finalidades, incluindo marketing direto.
  • Direito de Retirar o Consentimento: Quando o tratamento se basear no seu consentimento, você poderá retirar esse consentimento a qualquer momento.

7.2 Direitos nos termos do CCPA (Residentes da Califórnia)

Se você reside na Califórnia, você tem os seguintes direitos nos termos da California Consumer Privacy Act (CCPA):

  • Direito de Saber: Você pode solicitar que divulguemos as categorias e os elementos específicos de informações pessoais que coletamos sobre você, as fontes dessas informações, a finalidade comercial de sua coleta e as categorias de terceiros com os quais as compartilhamos.
  • Direito de Excluir: Você pode solicitar que excluamos as informações pessoais que coletamos sobre você, sujeitas a determinadas exceções.
  • Direito de Recusar a Venda: Não vendemos suas informações pessoais. No entanto, você tem o direito de recusar caso essa prática mude no futuro.
  • Direito à Não Discriminação: Não discriminaremos você por exercer qualquer um de seus direitos previstos na CCPA.

7.3 Exercício de Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos descritos acima, entre em contato conosco pelo e-mail info@amoragemea.com. Responderemos à sua solicitação no prazo de 30 dias. Poderemos solicitar que você verifique sua identidade antes de processar sua solicitação. No Aplicativo, você pode desativar a medição de uso e os relatórios de falhas a qualquer momento em Perfil → Privacidade e segurança.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS para todos os dados transmitidos entre seu navegador e nossos servidores.
  • Processamento seguro de pagamentos pela Stripe, Apple App Store ou Google Play, conforme aplicável.
  • Controles de acesso que limitam o acesso dos funcionários aos dados pessoais com base na necessidade de conhecimento.
  • Revisões e atualizações regulares da segurança de nossos sistemas.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

9. Privacidade de Crianças

Nossos serviços são destinados ao público em geral e não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos; se descobrirmos que o fizemos, nós as excluiremos. As compras exigem capacidade legal para celebrar um contrato (consulte nossos Termos).

10. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência, incluindo os Estados Unidos, onde estão localizados nossos servidores e prestadores de serviços terceirizados. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das de sua jurisdição. Ao usar nossos serviços, você consente com a transferência de suas informações para esses países. Quando exigido por lei, asseguramos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para tais transferências.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Publicaremos a política atualizada nesta página e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. Seu uso contínuo de nossos serviços após quaisquer alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

12. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo endereço:

MoonReading.net E-mail: info@amoragemea.com