Dernière mise à jour : Février 2026

MoonReading.net (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web à l'adressemoonreading.net et utilisez nos services, y compris des lectures astrologiques personnalisées, des portraits générés par IA, des rapports de compatibilité et des produits numériques associés.

En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les pratiques de collecte décrites dans cette politique. Si vous n\'êtes pas d\'accord avec cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles que vous fournissez

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de l\'utilisation de nos services, notamment :

  • Coordonnées : Votre nom et adresse e‑mail, fournis lors de la commande ou en nous contactant.
  • Détails de naissance : Votre date de naissance, heure de naissance et lieu de naissance, utilisées pour générer des lectures astrologiques personnalisées, des cartes natales et des lectures lunaires.
  • Réponses aux enquêtes : Réponses que vous fournissez à des enquêtes sur la personnalité et les préférences qui nous aident à personnaliser vos lectures et recommandations.
  • Photographies : Photos que vous téléchargez pour des produits de portraits générés par IA tels que Portraits de l’Âme Sœur, Photos de famille et Transformations d’âge.
  • Informations de paiement : Numéros de carte de crédit, adresses de facturation et autres informations de paiement. Ces informations sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement, Stripe, et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

  • Informations sur l’appareil : Type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil et résolution d’écran.
  • Données d’utilisation : Pages visitées, temps passé sur les pages, modèles de clics et URL de référence.
  • Adresse IP : Utilisées pour une géolocalisation approximative, la prévention des fraudes et l’analyse.
  • Cookies et technologies similaires : Comme décrit ci-dessous à la Section 6.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les fins suivantes :

  • Service Delivery : Pour générer des lectures astrologiques personnalisées, des cartes natales, des lectures lunaires, des rapports de compatibilité, des lectures de tarot et des portraits générés par IA à partir des données que vous fournissez.
  • Traitement des commandes : Pour traiter les paiements, exécuter les commandes de produits numériques et envoyer les confirmations de commande et les notifications de livraison.
  • Communication : Pour répondre à vos demandes, envoyer des e-mails transactionnels et fournir un support client.
  • Amélioration : Pour analyser les habitudes d\'utilisation, améliorer notre site et nos services, et développer de nouvelles fonctionnalités et produits.
  • Conformité légale : Pour se conformer aux lois, réglementations et procédures légales applicables.

3. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter notre site et fournir nos produits :

3.1 Stripe (Traitement des paiements)

Nous utilisons Stripe pour traiter tous les paiements. Lorsque vous effectuez un achat, vos informations de paiement sont transmises directement aux serveurs sécurisés de Stripe. Nous ne conservons pas votre numéro de carte de crédit complet, votre CVV ou d'autres informations de paiement sensibles dans nos systèmes. La politique de confidentialité de Stripe est disponible sur stripe.com/privacy.

3.2 OpenAI (Génération de texte)

Nous utilisons l'API d'OpenAI pour générer des lectures astrologiques personnalisées, des horoscopes et des rapports de compatibilité. Vos détails de naissance et les réponses au questionnaire peuvent être transmis à OpenAI à cette fin. La politique d'utilisation des données d'OpenAI est disponible sur openai.com/policies/privacy-policy.

3.3 Kie.ai (Génération d'images)

Nous utilisons Kie.ai pour générer des portraits IA, y compris des Portraits de l’âme sœur, des Photos de famille et des Transformations d'âge. Les photos que vous téléversez sont transmises à Kie.ai pour traitement. Reportez-vous à la section 4 pour les détails sur la gestion des photos.

3.4 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour collecter et analyser les données d'utilisation du site. Google Analytics utilise des cookies pour suivre les interactions des utilisateurs. Vous pouvez refuser Google Analytics en installant le Ajouter d’opt-out Browser Google Analytics. La politique de confidentialité de Google est disponible sur policies.google.com/privacy.

4. Téléchargement et traitement des photos

Lorsque vous téléversez des photos pour des produits de portraits générés par IA :

  • Vos photos sont transmises en toute sécurité vers nos serveurs et transmises à notre fournisseur de génération d’images (Kie.ai) pour traitement.
  • Les photos sont utilisées uniquement dans le but de générer le produit de portrait IA que vous avez demandé.
  • Les photos sont traitées temporairement et ne sont pas stockées de manière permanente. Les photos téléchargées sont automatiquement supprimées de nos systèmes une fois le traitement terminé, généralement dans les 24 heures.
  • Nous n’utilisons pas vos photos pour l’entraînement des modèles d’IA, le marketing ou tout autre usage que celui de générer le produit demandé.
  • Les images de portrait IA générées vous sont livrées et ne sont conservées que le temps nécessaire pour satisfaire votre commande.

5. Rétention des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi :

  • Données de compte et de commande : Nous conservons votre nom, votre adresse e-mail et l’historique de vos commandes pendant jusqu’à 3 ans après votre dernier achat afin de fournir un support client et de traiter d’éventuelles demandes de remboursement.
  • Détails de naissance et réponses au questionnaire : Conserver jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction avec nos services, ou jusqu’à ce que vous demandiez la suppression.
  • Photos téléchargées : Supprimés dans les 24 heures suivant l’achèvement du traitement.
  • Contenu généré : Les lectures et portraits générés par IA associés à votre commande sont conservés jusqu’à 90 jours pour permettre une réexpédition si nécessaire.
  • Données analytiques : Les données analytiques agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment.
  • Dossiers de paiement : Les enregistrements de transactions sont conservés jusqu’à 7 ans, comme requis pour la conformité fiscale et comptable.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site :

6.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment la gestion des sessions, les fonctionnalités du panier et les mesures de sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés.

6.2 Cookies d’analyse

Nous utilisons des cookies Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces cookies collectent des informations telles que les pages visitées, le temps passé sur le site et la source de référence. Ces données sont agrégées et anonymisées.

6.3 Cookies fonctionnels

Ces cookies mémorisent vos préférences (comme la sélection de votre signe du zodiaque) afin d'offrir une expérience personnalisée.

6.4 Gestion des cookies

La plupart des navigateurs Web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Notez que désactiver les cookies peut affecter le fonctionnement de notre site. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les gérer, visitez allaboutcookies.org.

7. Vos droits

7.1 Droits selon le RGPD (résidents de l'Espace économique européen)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions des données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
  • Droit à la restriction du traitement : Vous pouvez demander que nous restreignions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins, notamment le marketing direct.
  • Droit de retirer le consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.2 Droits selon la CCPA (résidents de Californie)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez des droits suivants en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) :

  • Droit à l'information : Vous pouvez demander que nous exposions les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet, les sources de ces informations, l'objectif commercial de leur collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
  • Droit de supprimer : Vous pouvez demander que nous supprimions les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
  • Droit de refuser la vente : Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, vous avez le droit de vous opposer à la vente si cette pratique évolue à l'avenir.
  • Droit à la non-discrimination : Nous ne vous ferons pas de discrimination pour l'exercice de vos droits CCPA.

7.3 Exercer vos droits

Pour exercer l'un des droits décrits ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@moonreading.net. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs.
  • Traitement sécurisé des paiements via l'infrastructure conforme PCI DSS de Stripe.
  • Contrôles d'accès limitant l'accès des employés aux données personnelles selon le principe du besoin de savoir.
  • Révisions de sécurité régulières et mises à jour de nos systèmes.

Cependant, aucun moyen de transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n’est à 100% sécurisé. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

9. Confidentialité des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement. Si vous pensez qu’un enfant de moins de 18 ans vous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à support@moonreading.net.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États‑Unis, où se trouvent nos serveurs et nos prestataires de services tiers. Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données qui diffèrent de celles en vigueur dans votre juridiction. En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos informations vers ces pays. Lorsque la loi l’exige, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées pour de tels transferts.

11. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, nos technologies ou nos exigences légales. Nous afficherons la politique mise à jour sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques relatives aux données, veuillez nous contacter à :

MoonReading.net
E-mail : support@moonreading.net