Dernière mise à jour : 13 août 2026

MoonReading (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site web moonreading.net et l’application mobile MoonReading (l’« App »), notamment les lectures astrologiques personnalisées, les portraits générés automatiquement, les rapports de compatibilité, un chat de conseils et les produits numériques associés.

En utilisant notre site web et nos services, vous consentez aux pratiques relatives aux données décrites dans la présente politique. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

1. Informations que nous recueillons

1.1 Informations personnelles que vous fournissez

Nous recueillons les informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services, notamment :

  • Coordonnées : Votre nom et votre adresse e-mail, fournis lorsque vous passez une commande ou nous contactez.
  • Données de naissance : Vos date, heure et lieu de naissance, utilisés pour générer des lectures astrologiques personnalisées, des thèmes astraux et des lectures lunaires.
  • Profil de l’App : Dans l’App : le nom que vous avez choisi, vos intentions et votre ville de résidence. La localisation est enregistrée uniquement au niveau de la ville afin de calculer vos heures locales de lever et de coucher de la lune ainsi que du ciel ; les coordonnées précises ne sont jamais stockées.
  • Chat de conseils : Les questions que vous envoyez dans le chat de conseils de l’App, traitées afin de produire votre réponse.
  • Réponses aux enquêtes : Les réponses que vous fournissez aux enquêtes sur la personnalité et les préférences, qui nous aident à personnaliser vos lectures et recommandations.
  • Préférences pour le portrait d’âme sœur : Votre préférence sélectionnée en matière d’apparence ou d’origine ainsi que toute description de l’apparence que vous choisissez de saisir. Ces renseignements peuvent révéler des informations sensibles telles que l’origine raciale ou ethnique. Nous ne déduisons pas ces renseignements de votre langue, de votre localisation, de votre appareil, de votre nom ni d’autres données de profil.
  • Photographies : Les photos que vous téléversez pour des produits de portrait générés automatiquement, tels que les Portraits d’âme sœur, les Photos de famille et les Transformations d’âge.
  • Informations de paiement : Stripe recueille et traite les données de paiement pour les achats par carte sur le site Web. L’Apple App Store ou Google Play traite les données de paiement pour les achats mobiles. Moon Reading ne reçoit ni ne stocke votre numéro de carte complet, votre CVV ou d’autres identifiants de paiement complets.

1.2 Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous consultez notre site web, nous recueillons automatiquement certaines informations, notamment :

  • Informations sur l’appareil : Type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil et résolution d’écran.
  • Données d’utilisation : Pages consultées, temps passé sur les pages, habitudes de clic et URL de provenance.
  • Adresse IP : Utilisée pour la géolocalisation approximative, la prévention de la fraude et l’analyse.
  • Cookies et technologies similaires : Comme décrit dans la section 6 ci-dessous.
  • Portefeuille de l’appareil dans l’App : Un identifiant aléatoire que l’App crée sur votre appareil afin de regrouper votre solde de crédits et vos commandes. Nous n’en stockons qu’un hachage cryptographique, et il n’est jamais associé à des identifiants publicitaires.
  • Événements d’utilisation et de stabilité de l’App : Événements d’utilisation respectueux de la vie privée (écrans ouverts, étapes terminées) et diagnostics de plantage. Les rapports de plantage contiennent uniquement des informations techniques sur la pile, jamais le texte de vos questions, lectures ou profil.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

  • Fourniture du service : Pour générer des lectures astrologiques personnalisées, des thèmes astraux, des lectures lunaires, des rapports de compatibilité, des tirages de tarot et des portraits générés automatiquement à partir des données que vous fournissez.
  • Traitement des commandes : Pour traiter les paiements, exécuter les commandes de produits numériques et envoyer des confirmations de commande et des notifications de livraison.
  • Communication : Pour répondre à vos demandes, envoyer des e-mails transactionnels et assurer le service client.
  • Amélioration : Pour analyser les habitudes d’utilisation, améliorer notre site web et nos services et développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits.
  • Respect de la législation : Pour respecter les lois, réglementations et procédures juridiques applicables.

3. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter notre site web et fournir nos produits :

3.1 Stripe, Apple App Store et Google Play (traitement des paiements)

Stripe traite les paiements par carte effectués sur le site Web. L’Apple App Store ou Google Play traite les achats effectués dans l’application mobile. Les informations de paiement sont transmises directement au prestataire de paiement concerné. Moon Reading ne reçoit ni ne stocke votre numéro de carte complet, votre CVV ou d’autres identifiants de paiement complets. Consultez stripe.com/privacy, apple.com/legal/privacy et policies.google.com/privacy.

3.2 Prestataires de génération de texte

Nous utilisons l’API d’OpenAI pour créer des lectures, horoscopes et rapports personnalisés, des réponses au chat de conseils ainsi que l’histoire et les instructions d’image des Portraits d’âme sœur. Pour un Portrait d’âme sœur, OpenAI reçoit votre nom, votre date de naissance et vos réponses à la commande pour l’histoire, ainsi que, pour les instructions d’image, une tranche d’âge dérivée de votre date de naissance, l’apparence ou l’origine que vous avez sélectionnée et toute description de l’apparence que vous saisissez. Nos requêtes à OpenAI utilisent store:false. OpenAI déclare que, par défaut, les données de l’API ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles, sauf si le compte API accepte d’y participer ; nous ne présentons pas ce service comme un service sans aucune conservation, car OpenAI peut conserver pendant un maximum de 30 jours des journaux de surveillance des abus contenant les prompts et les réponses.

3.3 Prestataires de génération d’images

Nous utilisons Kie.ai pour acheminer des tâches de génération d’images destinées à des œuvres de portrait telles que les Portraits d’âme sœur, les Visions de famille et les Transformations d’âge. Pour Soulmate, Kie.ai reçoit les instructions d’image finales préparées par l’intermédiaire d’OpenAI ; pour ce produit, Kie.ai ne reçoit ni votre nom, ni votre date de naissance complète, ni une photo source. Les instructions peuvent contenir une tranche d’âge dérivée, l’apparence ou l’origine que vous avez sélectionnée et toute description de l’apparence que vous avez saisie. Les produits Famille et Vieillissement envoient les photos sources nécessaires à leurs tâches de retouche d’images. Kie.ai déclare conserver les médias générés pendant 14 jours et le texte et les métadonnées des tâches pendant 2 mois. Sa documentation publique sur les téléversements indique des délais contradictoires de suppression des fichiers sources : 24 heures et 3 jours. Moon Reading considère donc que les téléversements sources peuvent être conservés jusqu’à 3 jours. Kie.ai ne publie ni engagement de ne pas utiliser les données pour l’entraînement ni API permettant la suppression immédiate de chaque tâche ; nous ne promettons donc ni l’un ni l’autre.

3.4 Google Analytics et Firebase (site web et App)

Le site web utilise Google Analytics pour recueillir et analyser les données d’utilisation. L’App utilise Google Firebase Analytics pour les événements d’utilisation respectueux de la vie privée et Firebase Crashlytics pour les diagnostics de plantage. Vous pouvez désactiver les mesures de l’App à tout moment dans Profil → Confidentialité et sécurité ; votre choix est mémorisé et appliqué immédiatement.

4. Téléversement et traitement des photos

Lorsque vous téléversez des photos pour des produits de portrait générés automatiquement :

  • Vos photos sont transmises de manière sécurisée à nos serveurs et transférées à notre prestataire de génération d’images pour traitement.
  • Moon Reading utilise les photos pour générer le produit de portrait que vous avez demandé. Le traitement par le prestataire est décrit séparément dans la section 3.
  • Les photos sources sont temporaires sur les systèmes de Moon Reading. Elles sont supprimées de nos systèmes dans les 24 heures suivant la fin du traitement.
  • Moon Reading n’utilise pas vos photos pour entraîner des modèles ni à des fins de marketing. Nous n’étendons pas cette déclaration à un prestataire, sauf si ses conditions publiées la justifient.
  • Les fichiers d’images de portraits générés sont livrés dans votre Bibliothèque et hébergés pendant un maximum de 90 jours après la livraison. Utilisez Enregistrer pour conserver une copie locale avant la fin de cette période d’hébergement.
  • Dans l’App, la suppression de la photo source téléversée est mise en file d’attente lorsque le traitement du portrait se termine et s’achève dans le même délai de 24 heures.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités décrites dans la présente politique, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi :

  • Données du compte : Le profil de votre compte associé est conservé tant que le compte est actif et supprimé lorsque vous supprimez le compte, sous réserve des exceptions légales décrites ci-dessous.
  • Lectures de texte générées : Les lectures et rapports écrits restent dans la Bibliothèque de votre compte associé jusqu’à ce que vous supprimiez ce compte. Cela ne prolonge pas la période d’hébergement des fichiers d’images de portraits générés.
  • Métadonnées de commande : Les identifiants de commande, le type de produit, le statut, les horodatages, les écritures du registre de crédits et les dossiers de remboursement et d’assistance sont stockés séparément des fichiers de lectures et de portraits générés et peuvent être conservés pendant un maximum de 3 ans après votre dernier achat à des fins d’assistance, de prévention de la fraude et de gestion des litiges.
  • Données saisies pour les lectures enregistrées : Les données de naissance, réponses aux enquêtes, objectifs et autres données sans photo nécessaires à une lecture écrite dans la Bibliothèque d’un compte associé sont conservés avec cette lecture jusqu’à ce que vous supprimiez le compte associé. Les photos sources sont toujours soumises à la règle distincte des 24 heures ci-dessous.
  • Données d’apparence de l’âme sœur : Moon Reading conserve l’apparence ou l’origine que vous avez sélectionnée et la description facultative de l’apparence uniquement pendant le traitement de la commande, puis les retire toutes deux du dossier ordinaire des données de saisie de la commande lorsque celle-ci est livrée ou échoue. Une preuve minimale du consentement — la version de l’avis, l’heure d’acceptation par le serveur, les paramètres régionaux et un hachage de la copie de l’avis — est conservée séparément ; elle ne contient ni le choix d’apparence ni la description. La conservation par les prestataires reste celle décrite dans la section 3.
  • Photos sources téléversées : Supprimées des systèmes de Moon Reading dans les 24 heures suivant la fin du traitement. La conservation des fichiers sources par le prestataire est décrite séparément dans la section 3.
  • Fichiers d’images de portraits générés : Hébergés pendant un maximum de 90 jours après la livraison. Utilisez Enregistrer pour conserver une copie locale ; les copies enregistrées en dehors de Moon Reading sont sous votre contrôle et ne sont pas supprimées automatiquement à la fin de l’hébergement sur le serveur.
  • Données d’analyse : Les données d’analyse agrégées et anonymisées peuvent être conservées indéfiniment.
  • Registres de paiement : Les registres de transactions sont conservés pendant un maximum de 7 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables.
  • Registre des crédits de l’App : Les achats, dépenses et remboursements automatiques de crédits sont conservés comme registres de transactions aussi longtemps que votre portefeuille est actif.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web :

6.1 Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web, notamment pour la gestion des sessions, les fonctions du panier et les fonctionnalités de sécurité. Ils ne peuvent pas être désactivés.

6.2 Cookies d’analyse

Nous utilisons les cookies de Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Ces cookies recueillent des informations telles que les pages consultées, le temps passé sur le site et la source de provenance. Ces données sont agrégées et anonymisées.

6.3 Cookies fonctionnels

Ces cookies mémorisent vos préférences (comme le choix de votre signe astrologique) afin de vous offrir une expérience personnalisée.

6.4 Gestion des cookies

La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies dans leurs paramètres. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies ou vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web. Pour plus d’informations sur les cookies et leur gestion, consultez allaboutcookies.org.

7. Vos droits

7.1 Droits au titre du RGPD (résidents de l’Espace économique européen)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins, notamment à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.2 Droits au titre du CCPA (résidents de Californie)

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants au titre du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

  • Droit de savoir : Vous pouvez nous demander de divulguer les catégories et les éléments précis d’informations personnelles que nous avons recueillis à votre sujet, les sources de ces informations, la finalité commerciale de leur collecte et les catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
  • Droit à la suppression : Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.
  • Droit de refus de la vente : Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Toutefois, vous avez le droit de refuser cette pratique si elle change à l’avenir.
  • Droit à la non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas parce que vous exercez l’un de vos droits au titre du CCPA.

7.3 Exercice de vos droits

Pour exercer l’un des droits décrits ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse info@amoragemea.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Dans l’App, vous pouvez désactiver les mesures d’utilisation et les rapports de plantage à tout moment dans Profil → Confidentialité et sécurité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

  • Le chiffrement SSL/TLS de toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs.
  • Traitement sécurisé des paiements par Stripe, l’Apple App Store ou Google Play, selon le cas.
  • Des contrôles d’accès limitant l’accès des employés aux données personnelles selon le principe du besoin d’en connaître.
  • Des examens de sécurité et des mises à jour régulières de nos systèmes.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

9. Protection de la vie privée des enfants

Nos services sont destinés au grand public et ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans ; si nous apprenons que nous l’avons fait, nous les supprimerons. Les achats exigent la capacité juridique de conclure un contrat (consultez nos Conditions).

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis, où se trouvent nos serveurs et nos prestataires de services tiers. Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction. En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos informations vers ces pays. Lorsque la loi l’exige, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts.

11. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos technologies ou des exigences légales. Nous publierons la politique mise à jour sur cette page et modifierons la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La poursuite de l’utilisation de nos services après toute modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques relatives aux données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

MoonReading.net E-mail : info@amoragemea.com