Última actualización:Febrero de 2026

MoonReading.net ("nosotros", "nos", o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web en moonreading.net y usar nuestros servicios, que incluyen lecturas de astrología personalizadas, retratos generados por IA, informes de compatibilidad y productos digitales relacionados.

Al usar nuestro sitio web y los servicios, usted consiente las prácticas de datos descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no use nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal que Proporciona

Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente al usar nuestros servicios, incluyendo:

  • Información de Contacto: Su nombre y dirección de correo electrónico, proporcionados al realizar un pedido o al contactarnos.
  • Detalles de Nacimiento: Su fecha de nacimiento, hora de nacimiento y lugar de nacimiento, utilizados para generar lecturas de astrología personalizadas, cartas natales y lecturas de la luna.
  • Respuestas de la Encuesta: Respuestas que proporcionas a encuestas de personalidad y preferencias que nos ayudan a personalizar tus lecturas y recomendaciones.
  • Fotografías: Fotos que subes para productos de retratos generados por IA, como Retratos de Alma Gemela, Fotografías Familiares y Transformaciones de Edad.
  • Información de Pago: Números de tarjetas de crédito, direcciones de facturación y otros datos de pago. Esta información es recopilada y procesada directamente por nuestro procesador de pagos, Stripe, y no se almacena en nuestros servidores.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, que incluye:

  • Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y resolución de pantalla.
  • Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas, patrones de clic y URLs de referencia.
  • Dirección IP: Utilizado para geolocalización aproximada, prevención de fraude y análisis.
  • Cookies y Tecnologías Similares: Como se describe en la Sección 6 a continuación.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Entrega de Servicios: Para generar lecturas de astrología personalizadas, cartas natales, lecturas de la luna, informes de compatibilidad, lecturas de tarot y retratos generados por IA basados en los datos que proporciona.
  • Procesamiento de Pedidos: Para procesar pagos, completar pedidos de productos digitales y enviar confirmaciones de pedido y notificaciones de entrega.
  • Comunicación: Para responder a tus consultas, enviar correos electrónicos transaccionales y brindar soporte al cliente.
  • Mejora: Para analizar patrones de uso, mejorar nuestro sitio web y servicios, y desarrollar nuevas funciones y productos.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales aplicables.

3. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar nuestro sitio web y entregar nuestros productos:

3.1 Stripe (procesamiento de pagos)

Utilizamos Stripe para procesar todos los pagos. Cuando realiza una compra, su información de pago se transmite directamente a los servidores seguros de Stripe. No almacenamos su número completo de tarjeta de crédito, CVV u otros datos de pago sensibles en nuestros sistemas. La política de privacidad de Stripe está disponible en stripe.com/privacy.

3.2 OpenAI (Generación de texto)

Usamos la API de OpenAI para generar lecturas astrológicas personalizadas, horóscopos e informes de compatibilidad. Sus datos de nacimiento y respuestas de la encuesta pueden ser enviados a OpenAI para este propósito. La política de uso de datos de OpenAI está disponible en openai.com/policies/privacy-policy.

3.3 Kie.ai (Generación de imágenes)

Utilizamos Kie.ai para generar retratos con IA, incluidos Retratos de Alma Gemela, Fotos de la Familia y Transformaciones de Edad. Las fotos que sube se transmiten a Kie.ai para su procesamiento. Consulte la Sección 4 para obtener detalles sobre el manejo de fotos.

3.4 Google Analytics

Usamos Google Analytics para recopilar y analizar datos de uso del sitio. Google Analytics utiliza cookies para rastrear interacciones de los usuarios. Puede desactivarlo instalando el Complemento de desactivación de Google Analytics para el navegador. La política de privacidad de Google está disponible en policies.google.com/privacy.

4. Subida y procesamiento de fotos

Cuando sube fotos para productos de retratos generados por IA:

  • Sus fotos se transmiten de forma segura a nuestros servidores y se reenviarán a nuestro proveedor de generación de imágenes (Kie.ai) para su procesamiento.
  • Las fotos se utilizan únicamente para generar el producto de retrato con IA que solicitó.
  • Las fotos se procesan temporalmente y no se almacenan de forma permanente. Las fotos cargadas se eliminan automáticamente de nuestros sistemas una vez finalizado el procesamiento, normalmente dentro de las 24 horas.
  • No utilizamos sus fotos para entrenar modelos de IA, marketing o cualquier otro propósito distinto a generar el producto solicitado.
  • Las imágenes de retratos generados por IA se entregan y se conservan solo el tiempo necesario para cumplir su pedido.

5. Retención de datos

Retenemos su información personal mientras sea necesario para cumplir los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención más largo:

  • Datos de cuenta y pedido: Retenemos su nombre, correo electrónico e historial de pedidos hasta 3 años después de su última compra para proporcionar soporte al cliente y procesar posibles solicitudes de reembolso.
  • Detalles de nacimiento y respuestas de la encuesta: Conservados hasta 3 años después de su última interacción con nuestros servicios, o hasta que solicite la eliminación.
  • Fotos subidas: Eliminado dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del procesamiento.
  • Contenido generado: Lecturas y retratos generados por IA asociados a su pedido se retienen hasta 90 días para permitir una nueva entrega si es necesario.
  • Datos analíticos: Los datos analíticos agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente.
  • Registros de pagos: Los registros de transacciones se conservan hasta 7 años, según lo requerido para cumplir con impuestos y contabilidad.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

6.1 Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para que el sitio funcione correctamente, incluida la gestión de sesiones, la funcionalidad del carrito de compras y las características de seguridad. No se pueden deshabilitar.

6.2 Cookies analíticas

Usamos cookies de Google Analytics para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Estas cookies recopilan información como páginas visitadas, tiempo en el sitio y fuente de referencia. Estos datos se agrupan y se anonimizan.

6.3 Cookies funcionales

Estas cookies recuerdan tus preferencias (como la selección de tu signo zodiacal) para ofrecer una experiencia personalizada.

6.4 Gestión de cookies

La mayor parte de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envían cookies. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies y cómo administrarlas, visita allaboutcookies.org.

7. Tus derechos

7.1 Derechos bajo el GDPR (residentes del Espacio Económico Europeo)

Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que poseemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos datos personales inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Derecho a oponerse: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para determinados fines, incluido el marketing directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

7.2 Derechos bajo la CCPA (residentes de California)

Si eres residente de California, tienes los siguientes derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

  • Derecho a saber: Puedes solicitar que divulguemos las categorías y piezas específicas de la información personal que hemos recopilado sobre ti, las fuentes de dicha información, el propósito comercial de su recopilación y las categorías de terceros con quienes la compartimos.
  • Derecho a eliminar: Puedes solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre ti, sujeto a ciertas excepciones.
  • Derecho a oponerse a la venta: No vendemos tu información personal. Sin embargo, tienes el derecho a darte de baja si esta práctica cambia en el futuro.
  • Derecho a no discriminación: No discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de tus derechos de la CCPA.

7.3 Ejercicio de tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos arriba, por favor contáctanos en support@moonreading.net. Respondemos a tu solicitud dentro de 30 días. Es posible que te pidamos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado SSL/TLS para todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestros servidores.
  • Procesamiento de pagos seguro a través de la infraestructura PCI DSS compatible de Stripe.
  • Controles de acceso que limitan el acceso de los empleados a los datos personales según la necesidad de conocer.
  • Revisiones de seguridad regulares y actualizaciones de nuestros sistemas.

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si llegáramos a saber que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato. Si usted cree que un menor de 18 años ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros en support@moonreading.net.

10. Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia, incluidos Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y proveedores de servicios externos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de su jurisdicción. Al usar nuestros servicios, usted consiente la transferencia de su información a estos países. Cuando la ley lo exija, aseguramos salvaguardas adecuadas para dichas transferencias.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Publicaremos la política actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. Su uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor póngase en contacto con nosotros en:

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Correo electrónico: support@moonreading.net